Леонид Орлан (leonid_orlan) wrote,
Леонид Орлан
leonid_orlan

8 принципов коммуникации

По роду деятельности я часто встречаюсь и общаюсь. О самом разном. Делаю презентацию себя и компании. Знакомлюсь. Предлагаю партнерство. Предлагаю кому-то стать нашим клиентом. Предлагаю обсудить проект. Обсуждаю проект. Закрываю проект. Решаю вопросы сроков, порядка, оплаты работ и многого, многого другого.

Есть очень много книг об искусстве ведения переговоров, о деловом общении, о методах манипулирования и противодействии им и т.д. и т.п. Я много читал, и сейчас читаю, что-то для себя выношу. Что-то пока остается без отклика "в душе". Если есть время почитать книги и интересно, какие - дайте знать, я напишу свой ТОП-10 по коммуникациям.

А пока - несколько мыслей, очень простых (это важно, их несложно держать в голове при общении). Эти мысли, конечно, родились как результат прочитанного в разное время, но на данный момент они выстраданные, родные, практически мои личные :)

1. Верь в себя, цени себя, и будь спокоен.
Никогда не относись ни к чему слишком серьезно. Это не последний шанс. Если у тебя не получится, тебя не расстреляют, верно? Значит - попробуешь еще раз. С этой установкой и заходи в переговорную. Не дергайся. Не волнуйся. Не "стелись".

2. Будь позитивно настроен.
Да, радость, хорошее настроение, они заразительны. Если тебя мучает медвежья болезнь перед переговорами твоей жизни, постарайся переключиться на позитив. Солнышко светит, птички поют… Вообще ты идешь на переговоры, значит ты жив, здоров, а это уже повод для хорошего настроения :)


3. Безоговорочно верь в то, о чем пришел говорить (будь конгруэнтен)
Если ты говоришь что твоя компания легко выполняет подобные проекты, а в голове у тебя мысль - не дай бог проект действительно будет наш, как же мы справимся, не волнуйся. Твоим этот проект не будет.

4. Как можно больше слушай, и старайся услышать
Это вроде естественно, ан нет. Очень сложно услышать то, что говорит собеседник, а не то, что ты думаешь о том, что сказал собеседник :) То есть учись слушать не свои мысли, которые в тебе рождаются в ответ на слова твоего визави, а ЕГО слова (а еще лучше, ЕГО мысли).

5. Ищи общее
Ну хоть что-нибудь: например, "ой, а я живу в этом же районе, где у вас офис - отличный район." Или "Я вижу, вы читаете Кастаньеду? Я недавно прочитал Возвращение в Иклстан, смешанные ощущения. А вам как, нравится?"
Если выяснится, что учились в одном институте, проходили одни тренинги, вообще замечательно.

6. Никогда не говори "Вы меня неправильно поняли ...",
или вариации на тему. Говори "Я плохо выразил свою мысль, я вот что имел ввиду: …"

7. Если тебя не так поняли, или не поняли вообще ищи ошибку в себе!
А не в собеседнике! Он молодец, он тебя выслушал, и раз тебе не удалось донести до него свою мысль, это ТЫ виноват. Ты сказал или сделал что то не так, а не он.

8. Разбирай каждые переговоры.
По свежим следам - вспомни как шел диалог. Честно, сам перед собой, сознайся, получилось у тебя или нет? Какую цель ты ставил, когда шел общаться, и добился ли ее? Тебя запомнили? Захотят ли с тобой еще раз встретиться? Если что-то вышло не так, подумай, где ты ошибся? Что можно было сделать лучше (и в следующий раз надо так и сделать)?

отсюда
Subscribe

  • Ведущая чакра

    Смотря по тому, какая чакра по ёмкости самая большая, люди делятся на 7 типов: Муладхарный человек. У него больше всего натренировано тело. В…

  • Психологические кризисы в нашей жизни

    Слово «кризис» является сегодня самым популярным, несет в себе оттенок чрезвычайности, угрозы и необходимости в действии.…

  • Как праздновать Летнее Солнцестояние

    21 июня наступит день летнего солнцестояния. Это начало астрономического лета. Самый длинный день и самая короткая ночь в году. Это время знаменует…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 1 comment